Technicien(ne) relations bénéficiaires

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Type d'offre : CDI
Localisation : Rhône-Alpes
Société : Syndicat des Eaux de la Région d'Ambérieu
Date limite de candidature : 25/04/2025 (publiée le 30/03/2025)

Présentation de l'offre

Type d’offre : Contrat à durée indéterminée – temps plein

Contexte :

Le Syndicat des eaux de la Région d’Ambérieu (SERA) gère les compétences eau potable, assainissement collectif et non collectif de 15 communes du département de l’AIN.
Il assure pour le compte de ses 17 000 abonnés, la gestion de la production, du transport, du stockage, et de la distribution de l’eau potable ainsi que la gestion de la collecte, du transfert et du traitement des eaux usées avant leur rejet au milieu naturel.

Sous l’autorité d’un responsable du pôle usager, vous assurez en tant que technicien en charge des relations avec les bénéficiaires, le suivi des demandes des usagers.

Vos missions :

urbanisme :

• Instructions autorisations d’urbanisme : déclaration préalable, certificats d’urbanisme, permis de construire…) sur les volets eau potable, assainissement collectif et assainissement non collectif. En lien avec les PLU et les PPR.
• Suivi des demandes de branchements eaux usées (études et travaux réalisés par une autre personne) et vérification d’absence de branchements clandestins.
• Réponses aux renseignements techniques auprès des usagers, architectes pour l’élaboration de leurs projets…

Contrôles des installations privatives :

• Suivi des contrôles de branchements des installations neuves et des ventes, en lien avec le pôle administratif.
• Vérification des rapports de contrôle émis par le prestataire et assurer le suivi administratif et financier du marché de prestation.
• Suivi des actions à la suite des non-conformités. Procéder aux contre-visites le cas échéant.
• Conseils et informations techniques aux bénéficiaires

Facturation :

• Définition et suivi des dossiers nécessitant la mise en œuvre de la Participation pour le Financement de l’assainissement Collectif, en lien avec le pôle administratif (PFAC)
• Suivi des raccordements après mise en service d’un nouveau réseau d’assainissement et application de pénalité en cas d’absence de raccordement.
• Mise à jour continue du listing des bénéficiaires assujettis à la redevance assainissement.

Contractualisation et contrôles des eaux non domestiques :

• Contractualisation des autorisations de rejet d’eaux usées autre que domestiques au réseau d’assainissement.
• Mise en œuvre de l’ensemble de la procédure : contact avec les établissements, collecte d’informations, préconisations techniques, suivi des mesures, traitement administratif et réglementaire du dossier…
• Identifier, en relation avec les partenaires, les secteurs d’activités et les établissements à traiter dans le cadre de la lutte contre la pollution toxique,

Conditions d’emploi :

Lieu de prise de poste : 19 rue René Panhard - 01500 Ambérieu en Bugey

Temps et horaires de travail : Cycle de 38h par semaine sur 5 jours + 18 ARTT/an. 8h-12h/13h15-17h (16h15 le vendredi). Pas d’astreinte

Conditions de travail : Déplacements réguliers sur le territoire du SERA avec véhicule de service en pool, permis B requis, travail en extérieur pouvant être physique et salissant.

Conditions de rémunérations :

Rémunération selon grille du cadre d’emploi et profils

Avantages Accessoires :

• Titres restaurant (9€, participation employeur 50%),
• Participation à la mutuelle ou prévoyance labellisée (50€ /mois),
• CNAS (Comité National d'Action Sociale) et autres avantages sociaux.

Profil recherché

BTS GEMEAU ou équivalent, Licence professionnelle assainissement ou équivalent. Notions règlementaires d’urbanisme. Maitrise de l’outil informatique.

Expériences : souhaitée dans le domaine de l’eau/assainissement

Aptitudes et qualités : Vous êtes motivé et avez un sens du service public. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie. Vous savez rédiger des rapports techniques d’intervention et appliquer des procédures et consignes.

Votre profil nous intéresse !

La date limite de réponse est dépassée : 25/04/2025

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