Instructeur de dossiers des abonnés 50% (H/F)

Votre annonce sur le site

Type d'offre : CDD (6 mois)
Localisation : Rhône-Alpes
Société : CA Grand Chambéry
Date limite de candidature : 12/01/2026 (publiée le 10/12/2025)

Présentation de l'offre

Instructeur de dossiers des abonnés

Travailler à Grand Chambéry, c'est agir pour les habitants de notre territoire idéalement situé entre lacs et montagnes.

Donnez du sens à votre quotidien en choisissant le service public.

Intégrez une collectivité à taille humaine dans une ambiance conviviale.

INSTRUCTEUR DE DOSSIERS DES ABONNÉS 50% (H/F)

• Poste renfort CDD 6 mois – 50%
• Cadre d'emploi des agents d'administratifs (catégorie C)

Le défi à relever

Rejoignez l'équipe accueil, de la Direction de l'Eau et de l'assainissement. Vous serez chargé d'accueillir les demandes des abonnés par tous canaux mis à disposition, de les instruire et de délivrer les réponses aux abonnés.

Vos missions

• Accueillir physiquement et par téléphone les abonnés.
• Apporter des réponses de 1er niveau de la facturation ou orienter les abonnés vers le bon interlocuteur.
• Instruire les demandes d'abonnement, de résiliation, de mensualisation et de prélèvement à la facture.
• Programmer les interventions techniques de pose, dépose et relève des compteurs pour résiliation ou abonnement.
• Gérer les courriers entrants des abonnés.
• Suivre les déposes des by-pass et les poses compteurs.
• Traiter les formulaires de contacts sur Simpli'ci.
• Créer les nouvelles rues dans le logiciel.
• Classer et archiver les documents.

Votre salaire

Rémunération brute mensuelle : à partir de 900 euros.

Nos atouts

• 37 h par semaine sur 4,5 jours (8h-12h/12h15 du lundi au vendredi – 13h le mercredi - 17h). Horaires à respecter obligatoirement
• 35 jours de congés/an
• Titres restaurant
• Participation mutuelle et prévoyance
• Adhésion gratuite CNAS

Envie d'en savoir + ?

Lieu de prise de poste :

298 rue de Chantabord, à Chambéry

Pour plus d'informations sur le poste :

maryline.cafournet@grandchambery.fr

Pour mieux connaître l'agglomération :

https://grandchambery.fr

Prêt à candidater ?

• Date limite de dépôt des candidatures : 12/01/2026
• Entretiens de recrutement : 20/01/2026 matin

Profil recherché

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique et habitude à l'utilisation de logiciels métiers
• Aptitudes relationnelles, sens de la pédagogie, diplomatie, empathie
• Aptitude au travail en équipe, en autonomie et à rendre compte
• Écoute, ouverture d'esprit, curiosité intellectuelle, capacité à proposer et à conceptualiser
• Sens des priorités, disponibilité, réactivité, bonne organisation, anticipation

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