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Responsable Clientèle prélèvements F/H

Type d'offre : CDI
Localisation : Ile-de-France
Société : Eau de Paris
Date limite de candidature : 16/12/2020 (publiée le 16/11/2020)

Présentation de l'offre

Première entreprise publique d’eau en France, Eau de Paris délivre chaque jour une eau d’excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d’usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l’eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d’Eau de Paris, pour un service toujours plus performant et innovant.

Engagée pour la protection de l’eau, de la biodiversité et du climat, Eau de Paris gère durablement ses ressources et son patrimoine, en collaboration avec les partenaires locaux.

Eau de Paris promeut une politique ressources humaines socialement responsable en matière de diversité et d’égalité des chances dans le milieu professionnel. 

Egalité, Diversité, Handicap

Eau de Paris est une entreprise engagée dans les politiques de diversité et d’égalité professionnelle. Dans ce cadre, tous les postes sont ouverts, notamment aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez adresser vos remarques, questions, suggestions concernant l’égalité et la diversité dans le cadre de ce recrutement à alerte-reclamations@eaudeparis.fr

La Direction de la Recherche, du Développement et de la qualité de l'eau (DRDQE) est en charge de la surveillance de la qualité de l’eau, ainsi que l’expertise et la recherche en matière de traitement et de sécurité sanitaire des eaux

La Direction de la Recherche, du Développement et de la Qualité de l’Eau (DRDQE) recherche un responsable pour encadrer le département de Clientèle-Prélèvements.

Rattaché-e à la Responsable de laboratoire, vous avez en charge la supervision du département de Clientèle-Prélèvements.

Vous assurerez l’organisation générale du département, le management de l’équipe et les relations avec les clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Encadrer et animer une équipe d’une dizaine de préleveurs et techniciens

- Optimiser l’organisation des prélèvements et assurer la responsabilité technique de l’ensemble des activités logistiques de prélèvement

- Superviser les relations techniques et contractuelles avec les clients en relation étroite avec la cellule clientèle

- Assurer un rôle de conseil auprès des partenaires internes et externes – clients

- Assurer la validation des résultats de son département

- Participer à la préparation du budget et suivre son exécution

- Assurer la veille technologique et normative pour le département

- Développer la partie commerciale de l’activité du laboratoire

- Participer à la mise en œuvre des dispositions du système Management Qualité Environnement et Sécurité et du référentiel COFRAC

Profil recherché

Ce poste est ouvert à une personne diplômée(e) d’un Bac +4/Bac +5, spécialisation analyse et/ou traitement de l’eau. Vous avez idéalement une première expérience d’au minimum trois ans dans une fonction similaire (gestion de la planification) et avez développé une expérience dans une fonction à responsabilité managériale.

Vous disposez de solides connaissances du référentiel COFRAC. Vous maîtrisez les procédures d’analyses et de prélèvements dans le domaine de l’eau potable. Vous avez déjà utilisé un LIMS. Vous êtes doté-e d’une bonne qualité rédactionnelle. Vos qualités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du travail en équipe et votre capacité à gérer les situations urgentes seront des atouts majeurs pour réussir dans vos nouvelles fonctions.

Vous savez vous adapter rapidement à des enjeux, situations et interlocuteurs très divers. Rigueur, méthode, sens du contact, autonomie et sens de l'organisation sont indispensables pour réussir dans les missions qui vous seront confiées. Ce poste nécessite des déplacements sur Paris.



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